Política de Privacidad
Última actualización:
Esta política explica qué información personal recogemos, para qué la usamos y qué opciones tienes. Recogemos lo mínimo posible y nunca la vendemos.
1. Responsable
Invntio es el nombre comercial que usa Víctor Velázquez Cid, una persona física con sede en Pensilvania, Estados Unidos, responsable de tu información. Puedes escribirnos a hello@invntio.com.
Esta política cubre este sitio y nuestra relación con clientes actuales y potenciales. Cuando construimos o alojamos software para un cliente, los datos personales de los usuarios de ese cliente se tratan en su nombre y bajo su propia política de privacidad (ver sección 7).
2. Qué recogemos
- Formulario de contacto. Cuando usas el formulario de este sitio recibimos tu nombre, correo, empresa (si la indicas), el servicio que te interesa y tu mensaje. El formulario llega a nuestro correo a través de Web3Forms, un servicio de procesamiento de formularios, y está protegido contra spam con hCaptcha, que puede procesar tu dirección IP y datos del navegador para distinguir personas de bots.
- Mensajes que nos envías. Si nos escribes por correo, recibimos lo que decidas compartir y tu dirección de correo.
- Información de clientes. Cuando nos contratas, guardamos los datos de contacto de tu empresa, la información del proyecto y las credenciales de acceso necesarias para hacer el trabajo.
- Pagos. Los pagos se procesan con Stripe. Nunca vemos ni guardamos el número completo de tu tarjeta. Stripe nos comparte datos limitados, como tu nombre, correo, dirección de facturación, la marca de la tarjeta y sus últimos cuatro dígitos, y el estado del pago. Stripe trata tus datos de pago según su propia política de privacidad.
- Datos técnicos. Nuestro proveedor de hosting (Cloudflare) procesa datos técnicos, como direcciones IP e información del navegador, para servir el sitio y protegerlo contra abusos.
- Analítica (solo con tu consentimiento). Si pulsas “Aceptar” en el aviso de cookies, usamos PostHog para medir cómo se usa el sitio: páginas visitadas, clics, ubicación aproximada según tu IP, tipo de dispositivo y navegador, y el sitio desde el que llegaste. Si rechazas, PostHog no se carga.
No usamos cookies de publicidad ni te rastreamos en otros sitios web.
3. Cookies y almacenamiento local
| Nombre | Para qué sirve | Tipo | Cuándo |
|---|---|---|---|
invntio-consent |
Recuerda tu elección sobre cookies | Almacenamiento local, necesario | Siempre |
invntio-theme |
Recuerda el tema claro u oscuro | Almacenamiento local, preferencia | Al cambiar de tema |
invntio-lang |
Recuerda el idioma que elegiste | Almacenamiento local, preferencia | Al cambiar de idioma |
| hCaptcha | Distingue personas de bots en el formulario | Cookies, seguridad | Al cargar el formulario |
ph_* (PostHog) |
Mide el uso del sitio | Cookie y almacenamiento local, analítica | Solo si aceptas |
Puedes cambiar tu elección de analítica en cualquier momento desde “Configurar cookies” en el pie de página, o borrar estos elementos en la configuración de tu navegador. Si tu navegador envía la señal Global Privacy Control, la tratamos como un rechazo de la analítica y no cargamos PostHog.
4. Para qué la usamos y con qué base
| Finalidad | Base legal |
|---|---|
| Responder tus consultas y preparar propuestas | Pasos que nos pides antes de un contrato |
| Entregar, alojar, mantener y dar soporte a los servicios que contratas | Ejecución de nuestro contrato contigo |
| Emitir facturas y procesar pagos | Ejecución del contrato y obligaciones legales |
| Entender cómo se usa el sitio y mejorarlo | Tu consentimiento (puedes retirarlo cuando quieras) |
| Mantener seguros el sitio y nuestros servicios, y evitar spam | Nuestro interés legítimo en protegerlos |
| Cumplir obligaciones legales, fiscales y contables | Obligación legal |
No usamos tu información para decisiones automatizadas con efectos legales o igualmente significativos sobre ti, ni para entrenar modelos de IA. Solo te enviamos correos de marketing si los pides, y cada uno te permite darte de baja.
5. Con quién la compartimos
Solo la compartimos con los proveedores que necesitamos para operar: Web3Forms (formulario de contacto), hCaptcha (protección contra spam), PostHog (analítica, solo con tu consentimiento), Stripe (pagos), Cloudflare (hosting y seguridad) y Zoho Mail (correo). Solo pueden usarla para prestarnos su servicio. También podemos revelarla cuando la ley lo exija, o a un sucesor si algún día se transfiere el negocio.
No vendemos información personal ni la compartimos para publicidad basada en tu actividad en otros sitios.
Algunos de estos proveedores están en Estados Unidos y pueden procesar información en otros países con sus propias garantías.
6. Cuánto tiempo la guardamos
- Consultas que no se convierten en proyecto: hasta 2 años; después se eliminan. Web3Forms también guarda una copia de cada envío del formulario hasta 30 días.
- Registros de clientes y facturación: el tiempo que exijan las leyes fiscales y contables.
- Credenciales de proyectos: hasta que termina el proyecto o el plan; después se eliminan o se te devuelven.
- Datos de analítica: hasta 12 meses en PostHog.
7. Datos que tratamos para nuestros clientes
Cuando construimos, alojamos o mantenemos software para un cliente, podemos tener acceso a datos personales de sus clientes o usuarios. En ese caso el cliente decide cómo se usan los datos y nosotros los tratamos solo según sus instrucciones y para prestar nuestros servicios, como indican nuestros Términos del Servicio. Si eres uno de esos usuarios, contacta primero al cliente; le ayudaremos a responderte.
8. Tus opciones y derechos
Según dónde vivas, puedes tener derecho a:
- acceder a la información personal que tenemos sobre ti y recibir una copia;
- corregirla si es inexacta;
- eliminarla, u oponerte a cómo la usamos o pedir que limitemos su uso;
- retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin afectar lo hecho antes;
- no ser discriminado por ejercer estos derechos.
Entre ellos están los derechos ARCO (acceso, rectificación, cancelación y oposición). Para ejercer cualquiera, escribe a hello@invntio.com y te responderemos en un plazo de 30 días. Puede que primero necesitemos confirmar tu identidad. Podemos conservar los registros que la ley nos obliga a guardar, como las facturas. También puedes presentar una queja ante la autoridad de protección de datos de tu país.
9. Seguridad
Usamos medidas razonables para proteger tu información, entre ellas conexiones cifradas, acceso limitado a lo necesario y proveedores de confianza. Ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro. Si un incidente de seguridad afecta tu información personal, te lo notificaremos a ti y a las autoridades correspondientes cuando la ley lo exija.
10. Menores
Nuestro sitio y servicios están pensados para empresas y no se dirigen a menores de 16 años. No recogemos su información a sabiendas. Si crees que un menor nos envió información personal, contáctanos y la eliminaremos.
11. Cambios
Podemos actualizar esta política. La fecha al inicio indica la versión más reciente. Si hacemos un cambio importante, lo indicaremos en esta página y, a los clientes, por correo.
12. Contacto
Invntio · Víctor Velázquez Cid · Pensilvania, Estados Unidos
Correo: hello@invntio.com